Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Votre satisfaction nous tient à cœur. Nous offrons une politique de retour et d'échange de 14 jours. Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec une preuve d'achat. Pour les remboursements, nous fournissons une étiquette de retour prépayée et déduisons simplement le coût de l'étiquette de votre remboursement final. Pour les échanges, les frais de port de votre premier échange sont à notre charge.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison au Canada prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables, tandis que la livraison aux États-Unis prend de 5 à 10 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis WEAV directement jusqu'à votre porte.
Où les produits WEAV sont-ils fabriqués ?
Toutes les écharpes WEAV sont conçues au Canada et prennent vie grâce à des partenariats de confiance avec les meilleurs centres textiles mondiaux. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir que chaque pièce réponde à nos normes de qualité, de confort et de production éthique. Chaque écharpe est ensuite finalisée et emballée ici au Canada. Plus de 80 % des personnes de notre chaîne d'approvisionnement sont des femmes – une valeur que nous sommes fiers de défendre.
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison locale gratuite. Saisissez votre adresse lors du paiement pour connaître votre éligibilité.
Quelle est la taille des hijabs Modaux ?
Nos hijabs Classique et Statement en modal sont disponibles dans l'une des deux tailles standard : 70 x 180 cm et 90 x 180 cm. Chaque page produit indique clairement la taille de la pièce spécifique, vous saurez donc toujours exactement ce que vous achetez.
Comment entretenir mon foulard WEAV ?
Laver à la main à l'eau froide avec un détergent très doux, éviter l'eau de Javel et faire sécher à plat. Repasser à basse température si nécessaire.
Qu'est-ce qui différencie WEAV ?
WEAV repose sur trois piliers : des foulards de qualité, des prix accessibles et la communauté. Des tissus et des nuances soigneusement sélectionnés au soutien des femmes dans notre chaîne d'approvisionnement, chaque pièce est conçue pour vous faire sentir confiante, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
